深圳电信宽带LOGO
电信首页 | 城中村 | 电信宽带 | 融合宽带
网上申请 | 宽带续费 | 商企光纤 | 天翼5G

关于我们

1、关于租用设备:
套餐内含路由器、光猫为免费租用,套餐注销时需退还设备,否则需赔偿设备费300元/台。
城中村套餐要求用满12个月,如未满期限需补缴设备违约金=(25元/月)*(未履行月数)。
社区套餐要求用满24个月,如未满期限需补缴设备违约金=(20元/月)*(未履行月数)。
2、关于5G号卡:
套餐内默认含1张主卡和2张副卡( 主卡副卡均免费使用,不再另外收取月租),可共享套餐内流量和语音,另外主副卡间可享本地互拨免费600分钟。最多可加4张副卡。手机套餐超出计费规则:国内语音0.15元/分钟;国内短/彩信:0.1元/条;国内流量:3元/1GB.
3、 激活号卡:
安装首月功能费按天折算,套餐从当月开始生效。号卡激活前:套餐内产品是单独分别按天折算计费,当月需提前预缴费。 号卡激活后:以套餐标准按天折算计费。所以请在宽带安装成功后,第一时间优先激活号卡。
4、续费:
城中村合约期为一年,社区套餐合约期为两年,社区套餐第二年需提前缴纳相应的预存款方可续约,如到期后不续约,本优惠失效,按照相应业务的标准资费收费。用户可以在购买流程中选择预存优惠到期后是否自动续约该预存优惠,从绑定银行账号托收预存费用。使用中途手机停机,宽带则按照原价标准资费计算(手机停机,宽带原价收费 不享关联服务)。 如果合约协议到期需带上电信提供的设备到营业厅办理注销。如果装机3个月内用户拆机,需缴纳399元违约金。提前终止合约的情况下剩余未抵扣的预存款不退。
5、关于IPTV电视服务:
2021年2月3日起,新办客户可免费加装电视服务,免收视费,免费租用机顶盒,注销时需退还设备。如果加装电视服务,需至少用满一年,否则有违约金100元,如果需要加装请提前联系客服。
6、固话:
免月租,免来显,前三分钟收费0.22元,之后为0.11元/分钟。默认不加。如果需要请提前联系客服,否则后面再加需加100元安装费。
7、预付模式:
现在套餐是实行的“先付费后使用”的预付模式,请您在使用过程中留意您的剩余可用余额,及时充值缴费或者办理银行实时托收,以免影响您的使用,建议关注微信公众号:sz189netcn 办理微信托收,当累计未付的通信费达到“透支额度”时,即“可用剩余额度”低于20元,系统会主动发起托收划扣,每次划扣金额为100元,划扣金额暂存入号码所属的余额账户,可用于支付客户产生的通信消费(含套餐月费),用户也可以随时取消微信托收。
8、5G会员权益:
生态权益:城中村用户可享黄金会员可选1款权益,社区用户可享黄金会员可选2款会员权益,有效期均为1个月,需领取后方可生效。可选会员共15款,含腾讯视频、网易云音乐、以及美团外卖等,具体介绍以领取页面为准;
应用权益:黄金/白金权益用户均可享4T云盘空间会员,默认开通,无需领取;其他5款应用免流量、免会员费体验,需领取后方可生效,体验有效期均为3个月(6款应用:天翼云盘、天翼云游戏、天翼超高清、天翼云VR、天翼云电脑、天翼云会议);
会员权益领取办法:关注微信公众号:sz189netcn
9、关于带宽说明:
1000M光纤宽带(下行带宽为:1000Mbps,上行带宽为:50Mbps) ;500M光纤宽带(下行带宽为:500Mbps,上行带宽为:50Mbps) ;300M光纤宽带(下行带宽为:300Mbps,上行带宽为:30Mbps);200M光纤宽带(下行带宽为:200Mbps,上行带宽为:30Mbps)
10、以上优惠规则自2021年5月20日开始生效。

电信宽带在线客服
办理流程
1、网上申请 、电话申请4008233020
2、实名认证拍照【点击查看
3、支付:默认可通过微信支付\翼支付\招商银行\建设银行(信用卡)支付,后台处理后会发短信给客户。如果想用其它方式支付请在备注栏说明。
4、安装:通信工程师会提前预约您上门安装时间,请留意手机短信。准备好证件原件和复印件。
实名认证 | 申请须知 | 优惠活动 | 关于